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富德服務暖人心 生命理賠顯誠信

2019-03-28 17:00:55 智能朗讀:

  

  “感謝富德生命公司的雪中送炭,感謝富德生命公司的一言九鼎!” 3月20日,客戶肖先生在收到富德生命人壽酒泉中心支公司的理賠款后感慨萬分,親手拿著錦旗赴公司相贈,表達對公司的感激之情。

  據了解,2017年1月10日,家住酒泉市肅州區的肖先生在其朋友的介紹下投保了我司《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》,保額18萬,并附加了小病醫療險。2018年11月19日正在陜西省探親的肖先生,本來打算次日返回酒泉,可在當天晚上卻突然出現陰囊腫痛,無法忍受,次日便在當地醫院檢查治療,后轉入西安交通大學第一附屬醫院進行近一步的檢查治療,于2018年11月27日被確診為“慢性腎臟病5期”,肖先生出院后其妻子于2019年1月28日前來我司申請理賠,我司調查人員隨即在酒泉市各大醫院展開調查,排查其既往病史,在調查結束后為其完成理賠流程,于次日到帳醫療保險金7353.46元,并向其解釋了尿毒癥需要在確診后進行規律性血液透析90日方可申請理賠,客戶表示明白,并表示90日后來申請重大疾病保險金。

  2019年3月18日,肖先生妻子前來申請重大疾病保險金,并告知急需這筆保險金用來治療肖先生的疾病,我司調查人員在次日便至嘉峪關市人民醫院核實其血液透析天數,在核實無誤后于2019年3月20日支付被保險人重大疾病保險金18萬元,前后總計賠付被保險人194368.32元。“以前覺得保險公司都是騙人的,但是在理賠款打到賬戶上的那一刻才真的相信保險公司是真的好,真的是在為人民做好事,讓我們這個家庭不陷入悲傷和絕境之中。”客戶肖先生感慨的說道。

  在未來,富德生命人壽酒泉中心支公司將繼續秉承“以人為本 客戶為尊”的服務理念,把客戶的訴求放在第一位,想客戶所想,急客戶所急,做全心全意為客戶服務的好公司。(文/李建龍 李敏 )

來源: 蘭州新聞網

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