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省文化和旅游廳公布投訴舉報電話 旅游遭遇違法經營可立即投訴

2019-04-04 00:00:00 智能朗讀:

    【本報訊】(蘭州日報社全媒體記者張萬宏)4月3日,記者從省文旅廳了解到,針對即將來臨的清明節、勞動節、端午節假日市場,省文化和旅游廳向社會公布“12301”旅游投訴統一受理和“12318”文化市場舉報電話。

    省文化和旅游廳向社會公布“12301”旅游投訴統一受理和“12318”文化市場舉報電話,及時有效處理各類投訴和舉報。嚴厲打擊價格欺詐等違法經營行為,加大對虛假廣告宣傳、不合理低價、強迫消費、欺客宰客、擅自變更旅游行程、不簽訂旅游合同等行為的處罰力度,維護游客合法權益。加強對娛樂場所、互聯網上網服務場所、網絡表演、營業性演出、藝術品市場的行業監管,嚴查含有淫穢、色情、封建迷信、危害社會公德等內容,保護未成年人合法權益,堅決抵制“三俗”。深入開展“雷霆行動”,及時查處和公布一批擾亂文化和旅游市場秩序典型案件。

    省文化和旅游廳要求,各地要通過搭建平臺、舉辦活動、創新消費模式、培育新型業態、強化大數據應用等措施,豐富假日產品供給,進一步促進文化和旅游消費。加大旅游新業態建設力度,打造“旅游+”產品體系,提升旅游產品的文化內涵、科技含量、綠色元素,進一步改善旅游體驗。以加強游客體驗感為目的,廣泛組織具有地方民俗、民族特色,內涵豐富、形式多樣的旅游節慶活動。

    各地要依托智慧旅游平臺,優化旅游公共服務。對景區游客流量進行實時監測并及時公布,引導游客合理安排行程。依法實施景區最大承載量控制措施,維護良好游覽秩序。加強對旅游景區門票價格、重要旅游商品、服務價格的監管,確保價格穩定。加大旅游公共基礎設施建設投入,為游客提供假日期間全地域、全空間的旅游便利。提升旅游支付便利化水平,不得拒收人民幣。在景區、商業街區等周邊增加臨時性停車位供給。增設購票、檢票、咨詢等服務性窗口,推動實施熱點景區、游樂設施預約制度。

    省文化和旅游廳向社會公布舉報和投訴電話

    旅游投訴電話:“12301”

    文化市場舉報電話:“12318”

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來源: 蘭州新聞網 蘭州日報

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